GM está vendendo dados de motoristas para seguradoras sem o conhecimento dos consumidores, alega Texas AG

A General Motors está coletando dados sobre os hábitos de direção dos proprietários de automóveis e vendendo essas informações às seguradoras sem o consentimento ou conhecimento dos consumidores, alega o procurador-geral do Texas, Ken Paxton, em um comunicado. ação judicial apresentado na terça-feira.

O Texas alega que a GM se envolveu em práticas comerciais “falsas, enganosas e enganosas” que afetaram 1,8 milhão de texanos que possuem veículos fabricados pela montadora.

A demanda ocorre no meio maior escrutínio de novos sistemas automotivos que podem rastrear a velocidade dos veículos, suas localizações e até mesmo a força com que o motorista freia, com a Mozilla no ano passado proclamando que os carros novos “são um pesadelo para a privacidade”. O processo do Texas alega que os compradores de automóveis foram informados de que os seus dados de condução ajudariam a GM a melhorar a segurança e a funcionalidade dos seus veículos, mas não foram informados de que os mesmos dados também seriam vendidos às seguradoras.

“Milhões de motoristas americanos queriam comprar um carro, não um sistema de vigilância abrangente que registre ilegalmente informações sobre cada viagem que fazem e venda seus dados a qualquer empresa disposta a pagar por isso”, disse Paxton. ditado em uma declaração na terça-feira sobre o processo.

A ação judicial surge num momento em que os consumidores foram atingidos por custos de seguro significativamente mais elevados: a cobertura automóvel aumentou 19% em julho em comparação com o ano anterior. Um dos motivos é o comportamento mais arriscado dos motoristas, segundo especialistas. disse Notícias da CBS.

Em junho, Paxton abriu uma investigação sobre vários fabricantes de automóveis devido a alegações de que tinham recolhido indevidamente dados sobre os condutores dos seus veículos e depois vendido as informações a outras empresas.

“Temos estado em discussões com o gabinete do Procurador-Geral e estamos a analisar a queixa. Partilhamos o desejo de proteger a privacidade do consumidor”, disse um porta-voz da GM à CBS News num comunicado.

Dados telemáticos e taxas de seguro

Os dados coletados pela GM foram supostamente vendidos para empresas como LexisNexis Risk Solutions e Verisk Analytics, alega o processo. Esses dados permitem que as empresas criem uma pontuação de condução para os indivíduos, com informações sobre hábitos de condução considerados ruins, como viagens noturnas, curvas fechadas e freadas bruscas, incluídas na análise, afirma a ação.

Essas informações, chamadas de dados “telemáticos”, podem ser usadas pelas seguradoras para definir taxas de cobertura de automóveis, de acordo com para NerdWallet. Idealmente, os clientes devem estar cientes de que as companhias de seguros monitorizam e analisam os seus dados, com a promessa de que bons hábitos de condução serão recompensados ​​com taxas mais baixas.

Mas uma investigação do New York Times revelado que alguns motoristas não estão cientes de que seus dados estão sendo rastreados e usados ​​desta forma, e um motorista disse à publicação que se sentiu “traído” quando soube que a LexisNexis havia compilado 130 páginas sobre seus hábitos de direção. Ele soube do relatório depois que seu seguro de carro aumentou mais de 20%.

No processo de terça-feira, o Texas alega que a GM “obteve enormes lucros” ao vender dados de condutores a companhias de seguros, sem informar os proprietários de automóveis que as suas informações poderiam ser vendidas a outras empresas.

“Em nenhum momento a General Motors informou aos seus clientes que a sua prática era vender os seus dados, muito menos os seus dados de condução”, alega o processo. “A General Motors também não revelou que tinha contratos em vigor para disponibilizar as pontuações de condução dos seus clientes a outras empresas.”