FRAMINGHAM – As lojas Stop & Shop em Massachusetts ficaram com as prateleiras vazias na segunda-feira devido a um ataque cibernético.
Prateleiras vazias do Stop & Shop
As pessoas que entravam na loja prontas para estocar antes do Dia de Ação de Graças tinham que sair de mãos vazias.
“Não posso comprar cenouras. Não posso comprar alface. Os vegetais são escassos e o departamento de carnes é baixo”, disse o comprador Jim Noto. “Muito decepcionante, especialmente nesta época do ano. É uma pena porque estão perdendo muitos clientes.”
“Vazio. Completamente vazio! Tudo”, disse Maryanne Lambert, que só conseguiu pegar metade de sua lista de compras.
“O produto simplesmente não estava lá. Foi horrível. O que está acontecendo?” A compradora da Instacart, Tina Diblasi, disse. Ele está pensando em tirar férias da entrega até que as prateleiras estejam novamente abastecidas.
Os compradores disseram que procurarão outra loja que atenda às suas necessidades antes do próximo feriado.
Problema de segurança cibernética
A Stop & Shop diz que é um problema de segurança cibernética que afeta sua controladora, Ahold Delhaize, e eles colocaram cartazes nas lojas informando aos clientes que isso se deve a uma falha nos sistemas de TI.
“Embora possa haver estoque limitado para determinados produtos, estamos trabalhando para reabastecer nossas prateleiras e prevemos que a disponibilidade dos itens continuará a melhorar nos próximos dias”, afirmou a loja em comunicado.
Ahold Delhaize afirma que está investigando o problema e informou as autoridades sobre a violação. Eles estão colocando alguns sistemas off-line para protegê-los.
“Este problema e as subsequentes medidas de mitigação impactaram certas marcas e serviços da Ahold Delhaize USA, incluindo várias farmácias e certas operações de comércio eletrónico”, disse a Ahold Delhaize num comunicado. declaração.
Stop & Shop anunciou em julho que iria fechar 32 lojas em cinco estados que estavam com “desempenho insatisfatório”. Sete dessas lojas ficavam em Massachusetts. A empresa doou todos os alimentos restantes em supermercados fechados para abrigos de alimentos próximos às suas lojas.
“A Stop and Shop é uma empresa que está em apuros. Eles mudaram de CEO em setembro. Antes disso, eles estavam fechando quase 1 em cada 10 de suas lojas. Parece que eles estão direcionando seus sistemas de transações financeiras para que não possam lidar com pagamentos, mas honestamente, tudo é vulnerável”, disse William Masters, professor de economia e política alimentar na Escola de Nutrição Friedman da Universidade Tufts.
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