Entre entregar o trabalho no prazo, mesmo que imperfeito, ou demorar para melhorá-lo, o que você escolheria? Se foi a segunda opção, tenho uma má notícia: independente da qualidade do projeto, se ele for entregue fora do prazo, ainda assim será visto de forma negativa. Pelo menos foi isso que um novo experimento revelou.
Na pesquisa, mais de 6 mil voluntários, num total de 18 testes, avaliaram trabalhos diversos, tendo informações prévias sobre quais foram enviados mais cedo, no prazo ou mais tarde. O resultado mostrou que o fator atraso pode pesar mais que o esperado no momento do feedback.
Quão tarde o trabalho pode ser visto pelas pessoas
- Durante um experimento, os voluntários tiveram que avaliar os trabalhos usando uma escala de -3 a +3.
- Em média, um mesmo projeto recebeu 0,53 pontos quando foi rotulado como entregue no prazo e 0,7 quando rotulado como entregue com um dia de atraso.
- Mas e se o atraso for avisado com antecedência? Os cientistas também levaram isso em consideração e descobriram que isso não altera muito o resultado.
- Uma pessoa com histórico de entregas dentro do prazo ainda será avaliada negativamente se houver atraso.
- O comportamento também parece ser comum entre pessoas de todas as idades e em diferentes culturas.
- Por exemplo, durante um teste em que crianças em idade escolar na Ásia Oriental avaliaram obras de arte, as que foram submetidas tardiamente obtiveram a classificação mais baixa.
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Dar uma explicação pode minimizar impactos
Cientificamente falando, é melhor enviar seu trabalho dentro do prazo para garantir uma boa avaliação. Mas, naturalmente, caso haja algum imprevisto, existe uma forma de minimizar o impacto do atraso. Comunicar o motivo pelo qual o projeto precisava ser entregue fora do prazo estipulado e com um motivo plausível — nada de culpar seu animal de estimação por supostamente ter comido a obra — pode reverter a situação.
Os pesquisadores destacam que a falta de comunicação sobre o prazo do trabalho pode prejudicar a capacidade de um funcionário ou aluno de causar uma boa impressão. Sam Maglio, psicólogo social da Universidade de Toronto Scarborough, no Canadá, destaca:
A comunicação sobre prazos é vital. Se o prazo for difícil e não flexível, você, como gerente, deve informar seus funcionários. Agora, se o motivo pelo qual você perdeu o prazo estava além do seu controle, você, como funcionário, deve informar seu gerente. Esta parece ser uma das poucas ocasiões em que as pessoas lhe dão um desconto.
Sam Maglio, em declaração da Universidade de Toronto Scarborough
O estudo foi publicado na revista Comportamento Organizacional e Processos de Decisão Humana.
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