A temporada de impostos está prestes a começar. O IRS ainda está lidando com atrasos no reembolso, disse um defensor tributário.

Milhões de americanos continuam a lidar com atrasos no IRS que os impedem de receber suas restituições de impostos dentro do prazo, de acordo com um novo relatório do National Taxpayer Advocate, um órgão de supervisão independente que faz parte do IRS.

O relatório, publicado anualmente para destacar os problemas mais flagrantes do IRS, surge depois que a agência recebeu bilhões em novos financiamentos através da Lei de Redução da Inflação para melhorar a sua tecnologia e perseguir os ricos que sonegam impostos. No entanto, para muitos contribuintes, lidar com o IRS envolve “atrasos, frustração e custos desnecessários”, escreveu no relatório a defensora dos contribuintes Erin M. Collins.

Os problemas destacados no relatório reflectem questões que atormentou milhões de contribuintes durante a pandemia, quando o IRS fechou seus escritórios, fazendo com que muitas devoluções ficassem presas em gargalos, atrasando os reembolsos. Embora os piores problemas tenham sido resolvidos desde então, observou Collins, o IRS continua a ter dificuldades em algumas áreas, como o processamento de declarações em papel e o tratamento de contribuintes que foram vítimas de roubo de identidade, o que pode levar a longos atrasos nos reembolsos.

“Apesar das melhorias que descrevi, os contribuintes continuam a enfrentar desafios nas suas relações com o IRS”, escreveu ele.

Os quase 80 mil milhões de dólares em financiamento do IRA ajudaram a agência fiscal a contratar mais trabalhadores, alguns dos quais melhoraram o seu serviço ao cliente. Mas quase 6 dólares de cada 10 dólares de novos fundos vão para a aplicação da lei ou para impulsionar auditorias a ricos sonegadores de impostos e empresas que contornam as leis fiscais, diz o relatório.

“Já critiquei anteriormente este desequilíbrio extremo nas prioridades de financiamento”, escreveu Collins no relatório, observando que acredita que mais dinheiro deveria ir para os serviços de contribuintes, uma unidade do IRS que ajuda os contribuintes com questões, problemas e muito mais.

O IRS já fez melhorias em algumas das áreas destacadas por Collins, disse o comissário do IRS, Danny Werfel, em comunicado à CBS MoneyWatch. O relatório da NTA também reconhece o progresso feito pelo IRS, que, segundo Werfel, demonstra “o que um IRS bem financiado pode fazer”.

“É importante continuar esse impulso porque reconhecemos que o trabalho da agência não está concluído, de forma alguma”, disse ele. “É vital que o IRS continue este progresso para melhor servir os contribuintes e a nação.”

Estes são os que enfrentam atrasos nas restituições de impostos

Collins reiterou um de seus anteriores crítica do IRS: Essas devoluções em papel são a “criptonita” da agência. Infelizmente, disse ele na sua declaração mais recente, o IRS continua a receber mais de 10 milhões de declarações de imposto de renda em papel todos os anos, ao mesmo tempo que recebe outros 75 milhões de formulários em papel dos contribuintes.

Embora o IRS tenha feito progresso no processamento de devoluções em papel, ainda não está à altura, observou ele. Ainda pode levar meses para o IRS concluir o processamento das devoluções em papel, acrescentou.

E muitas pessoas que apresentam o pedido eletronicamente também enfrentam atrasos se o seu Formulário 1040 for rejeitado, um problema que afetou 18 milhões de contribuintes no ano fiscal de 2024, ou 12% das declarações, observou o relatório. Essas negações podem ocorrer por questões como um PIN que não corresponde ao retorno do ano anterior ou um número de renda bruta ajustada que não corresponde ao retorno do ano anterior.

“[M]A maioria das declarações rejeitadas são válidas, exigindo que os contribuintes passem por obstáculos adicionais para reenviar suas declarações eletronicamente ou em papel”, escreveu ele. “A maioria dos contribuintes recebe reembolsos e atrasos no processamento de declarações arquivadas tanto em papel quanto eletronicamente resultam em atrasos no reembolso. “

As pessoas que foram vítimas de roubo de identidade são outro grupo que muitas vezes enfrenta atrasos na obtenção de uma resolução. Cerca de meio milhão de contribuintes ainda estão tentando resolver seus problemas, embora o IRS tenha demorado em média cerca de 22 meses para resolver os casos e enviar reembolsos às vítimas, acrescentou.

Isto pode ser stressante para os contribuintes que aguardam o seu reembolso, mas também cria um custo adicional para o governo federal, que deve pagar juros sobre pagamentos indevidos que não reembolsa atempadamente, observou o relatório.

Entretanto, algumas empresas enfrentam atrasos devido ao Crédito de Retenção de Empregados, um benefício fiscal criado durante a pandemia para ajudar as empresas a manterem-se em funcionamento. Mas o IRS tem marcado O CEI era vulnerável a fraudes, o que causava atrasos no processamento das declarações.

O IRS “ainda tem um acúmulo de cerca de 1,2 milhão de reclamações em 26 de outubro de 2024” para devoluções de crédito de retenção de funcionários, de acordo com o relatório. “Embora o seu objectivo fosse minimizar o pagamento de reclamações inelegíveis, tem havido longos atrasos no pagamento de reclamações elegíveis apresentadas por empregadores que, em alguns casos, dependem de reembolsos do ERC para permanecerem no negócio”.

Quando será aberta a declaração de impostos em 2025?

A declaração de impostos normalmente começa no final de janeiro, embora o IRS ainda não tenha anunciado quando começará a aceitar todas as declarações.

Alguns contribuintes podem começar a apresentar o pedido em 10 de janeiro; No entanto, o IRS ditado na terça-feira. Isso porque seu serviço Free File começará a aceitar devoluções na sexta-feira, disse.

O programa IRS Free File, oferecido por empresas de software tributário, está disponível para contribuintes com renda bruta ajustada de US$ 84.000 ou menos em 2024.

É um serviço diferente do relativamente novo IRS. Arquivo direto Serviço, que estará disponível em mais de 20 estados nesta temporada fiscal, do Alasca ao Wyoming.