O que é a “tela azul da morte” da Microsoft? Veja o que isso significa e como corrigi-lo.

a microsoft interrupção causada por uma atualização de software CrowdStrike trouxe o retorno de uma tela familiar, embora indesejada, para muitos usuários do Windows: a chamada “tela azul da morte”, que indica que seus sistemas de computador não estão funcionando.

A disrupção afetou consumidores e empresas em todo o mundo nos setores aéreo, bancário, de mídia e de saúde. Telas azuis da morte eram visíveis em telas de computadores em vários aeroportos na sexta-feira, de acordo com imagens compartilhado nas redes sociais.

A tela azul da morte existe há décadas, com a tela projetado para que os primeiros sistemas Windows mostrassem quando os sistemas operacionais dos usuários travavam. A Microsoft, que os descreve como “erros de tela azul” ou erros de código STOP, diz a tela continua a aparecer “se um problema sério fizer com que o Windows desligue ou reinicie inesperadamente.”

A interrupção global foi causada por um problema técnico que a empresa global de segurança cibernética Multidão de ataque Ele disse que o identificou em seu software e estava trabalhando para resolvê-lo. CrowdStrike fornece software antivírus à Microsoft para seus dispositivos Windows.

Em um tweet postado na manhã de sexta-feira, a Microsoft ditado seus “aplicativos e serviços do Microsoft 365 anteriormente afetados foram recuperados”.

No entanto, alguns clientes responderam que seus computadores ainda exibiam telas azuis da morte.

Como posso consertar a tela azul da morte?

Em uma postagem anterior na mídia social, a Microsoft disse que os usuários podem consertar a tela azul da morte restaurando seu Windows 365 Cloud PC “para um estado bom conhecido antes do lançamento da atualização” ou substituindo a versão defeituosa do Windows 365 pelo sistema apenas antes do CloudStrike emitir sua atualização defeituosa.

A Microsoft incluiu um link para uma página com instruções sobre como restaurar o Windows. Os usuários podem escolher entre vários pontos de reinicialização com 4 a 24 horas de antecedência.

em um separado atualizar Em seu site, a Microsoft também disse que os usuários podem encontrar uma verificação de bug chamada BSOD, ou tela azul da morte, “e ficar presos em um estado de reinicialização”.

Em outras palavras, o BSOD indica que um computador foi colocado off-line e seu sistema operacional está inativo, às vezes forçando os usuários ao que pode parecer um ciclo de recuperação interminável antes que os PCs sejam reinicializados corretamente.

Quanto tempo leva para se livrar da tela azul?

A Microsoft alertou que seus clientes podem ter que reiniciar até 15 vezes antes de poderem restaurar seus sistemas de computador.

A Microsoft disse que alguns usuários relataram que conseguiram reiniciar suas máquinas com sucesso.

“Recebemos relatos de recuperação bem-sucedida de alguns clientes que tentaram várias operações de reinicialização de máquinas virtuais nas máquinas virtuais afetadas”, disse a empresa. Aconselha os usuários do Windows a entrar no portal do Azure, seu produto de computação em nuvem, e iniciar uma reinicialização.