Empresas de mídia social e serviços de streaming de vídeo realizam “vigilância extensiva” dos usuários, afirma a FTC

Grandes empresas de mídia social e plataformas de streaming, incluindo Amazon, YouTube, de propriedade da Alphabet, Facebook da Meta e TikTok, se envolvem em “vasta vigilância de usuários” para lucrar com suas informações pessoais, colocando em risco a privacidade e deixando de proteger adequadamente as crianças, de acordo com o Federal Comissão de Comércio. ele disse quinta-feira.

Em um documento de 129 páginas. relatórioA agência examinou como alguns dos maiores players de tecnologia do mundo coletam, usam e vendem dados pessoais, bem como o impacto sobre crianças e adolescentes. As descobertas destacam como as empresas compilam e armazenam grandes quantidades de informações de usuários e não usuários, e algumas não atendem aos pedidos de exclusão, disse a FTC.

“O relatório expõe como as empresas de mídia social e de streaming de vídeo coletam grandes quantidades de dados pessoais dos americanos e os monetizam no valor de bilhões de dólares anualmente”, disse a presidente da FTC, Lina Khan, em um comunicado. declaração. “Embora lucrativas para as empresas, estas práticas de vigilância podem pôr em perigo a privacidade das pessoas, ameaçar as suas liberdades e expô-las a uma série de danos, desde o roubo de identidade ao assédio”.

De acordo com a FTC, os modelos de negócio das principais redes sociais e empresas de streaming concentram-se na recolha massiva de dados das pessoas, especialmente através de anúncios direcionados, que representam a maior parte das suas receitas.

“Com poucas barreiras significativas, as empresas são incentivadas a desenvolver métodos de recolha cada vez mais invasivos”, afirmou a agência no relatório.

“Especialmente preocupante”

O risco que tais práticas representam para a segurança online das crianças é “particularmente preocupante”, disse Khan.

Os defensores das crianças queixam-se há muito tempo que as leis federais de privacidade das crianças isentam os serviços de redes sociais, desde que os seus produtos não sejam dirigidos a crianças e que as suas políticas proíbam formalmente o acesso de menores aos seus sites. As grandes empresas de tecnologia também afirmam frequentemente não saber quantas crianças utilizam as suas plataformas, observaram os críticos.

“Isso não é credível”, escreveram funcionários da FTC.

Gol ativado Instagram foi lançado nesta terça-feira Teen Accounts, uma experiência mais limitada para usuários mais jovens da plataforma, em um esforço para acalmar as preocupações sobre o impacto das mídias sociais nas crianças.

O relatório recomenda medidas, incluindo legislação federal, para limitar a vigilância e dar aos consumidores direitos sobre os seus dados.

O Congresso também está tomando medidas para responsabilizar as empresas de tecnologia pela forma como o conteúdo online afeta as crianças. Em julho, o Senado aprovou por esmagadora maioria uma legislação bipartidária destinada a proteger as crianças, denominada Lei de segurança infantil on-line. O projeto exigiria que as empresas reforçassem a privacidade das crianças e dassem aos pais mais controle sobre o conteúdo que seus filhos veem online.

O Google, dono do YouTube, defendeu suas políticas de privacidade como as mais rígidas do setor.

“Nunca vendemos informações pessoais das pessoas e não usamos informações confidenciais para veicular anúncios. Proibimos a personalização de anúncios para usuários menores de 18 anos e não personalizamos anúncios para quem assiste ‘conteúdo feito para crianças’ no YouTube.” um porta-voz do Google disse por e-mail.

A Amazon, proprietária da plataforma de jogos Twitch, não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. A Meta, que também é dona do Instagram, não quis comentar.

O relatório da FTC chega quase um ano depois de procuradores-gerais de 33 estados processou Metaalegando que a empresa durante anos manteve as crianças online o maior tempo possível para coletar dados pessoais para vender aos anunciantes.

Meta disse na época que ninguém com menos de 13 anos pode ter uma conta no Instagram e que exclui contas de usuários menores sempre que os encontra. “No entanto, verificar a idade das pessoas online é um desafio industrial complexo”, disse a empresa.

A questão de como as plataformas Meta impactam os jovens também ganhou atenção em 2021, quando Frances Haugen, funcionária da Meta que se tornou denunciante, compartilhou documentos das investigações internas da empresa. Em entrevista a Scott Pelley, da CBS News, Haugen apontou dados que indicam que o Instagram piora pensamentos suicidas e transtornos alimentares para certos adolescentes.