É assim que os varejistas fazem você gastar mais dinheiro

À medida que os compradores se preparam para a Black Friday e a temporada de compras natalinas, pode ser fácil para as pessoas acumularem dívidas que as pesarão até o ano novo. Portanto, vale a pena conscientizar os consumidores sobre algumas das táticas que os varejistas utilizam para fazê-los gastar.

Por exemplo, a maioria das ofertas que oferecem economia na forma de frete grátis ou um presente grátis se você gastar mais do que uma determinada quantia não economiza dinheiro. A prática, chamado “apavado”, ou gastar mais para poupar raramente beneficia os consumidores, segundo especialistas em finanças pessoais.

“Eu entendo o apelo de fazer check-out e uma notificação aparece dizendo que gaste US$ 10 a mais para obter algum benefício”, disse Jacob Channel, economista sênior da LendingTree, à CBS MoneyWatch. “Mas 90% das vezes, quando você analisa, não faz sentido. Você não estará realmente economizando dinheiro se gastar mais.”

Aqui estão cinco táticas que os varejistas usam para fazer você gastar mais, de acordo com o U.S. Public Interest Research Group (PIRG), um grupo de defesa do consumidor.

Crie uma falsa sensação de urgência

O medo de perder um bom negócio pode levar os consumidores a fazer compras por impulso. Embora alguns negócios sejam válidos apenas por um tempo limitado, o US PIRG identificou vários vendedores no Etsy, um site de comércio eletrônico para artesãos independentes, que usavam relógios de contagem regressiva falsos para negócios que nunca expiram.

Dos 20 produtos mais vendidos no site com contagem regressiva de negócios, 80% deles simplesmente zeram quando seus tickers chegam a “0”, de acordo com um PIRG. estudar.

“A janela de tempo ‘limitada’ pode não ser tão limitada quanto parece e os negócios não são tão bons quanto parecem”, disse RJ Cross, do PIRG dos EUA, à CBS MoneyWatch. “Faça sua lista, compare os preços desses itens e não se distraia com negócios nos quais não teve tempo de pensar.”

Implicando escassez

Os varejistas online podem rotular os produtos como “vendendo rápido!” Ou, quando um consumidor estiver pensando em comprar, mostre quantos outros consumidores estão explorando o mesmo item.

“Varejistas e anunciantes estão sempre tentando fazer com que você compre mais do que precisa e gaste mais do que deseja”, disse Cross em comunicado. “Depois que você sabe o que procurar, você acaba rindo ao ver essas táticas, em vez de cair nelas.”

Truques de preços

Você já se perguntou por que o preço diz US$ 4,99 e não apenas US$ 5? Quando os vendedores arredondam o preço de um item para baixo, eles sugerem ao comprador que é mais barato, observa PIRG. Embora US$ 4,99 seja apenas um centavo a menos que US$ 5, é mais provável que um comprador olhe para o valor em dólares (US$ 4) do que para os centavos.

Até mesmo remover uma vírgula de um preço alto como US$ 1.200 e exibi-lo como US$ 1.200 pode levar alguém a puxar o gatilho, de acordo com o PIRG. Enquanto isso, dividir o custo de um item em parcelas mensais também pode fazer com que o preço pareça mais baixo do que realmente é, observou a organização.

“Você ainda terá que pagar o custo total e às vezes ainda mais em taxas de atraso de pagamentose você não tomar cuidado”, disse Cross.

Depoimentos duvidosos

Muitos varejistas apresentam depoimentos on-line, aparentemente de clientes delirando sobre um aspirador de pó ou um par de calças de moletom que mudam vidas. Algumas dessas contas são de clientes reais, enquanto outras avaliações não são confiáveis ​​porque foram geradas por um bot ou pela própria empresa, disse PIRG.

Na sua essência, é uma forma de pressão dos pares: os compradores são sutilmente levados a pensar que comprar o produto os deixará tão felizes quanto os clientes satisfeitos descritos no depoimento. Na realidade, muitas análises online são falsas, especialmente à medida que os robôs de IA proliferam.

“Ao analisar as avaliações de um produto, não considere necessariamente as avaliações com estrelas como garantidas. É melhor examinar os comentários e encontrar aqueles que pareçam reais, incluam uma imagem do produto ou destaquem um ponto específico sobre o produto, em vez de uma nota genérica como ‘excelente produto!'” recomenda Cross.

Apelos Baseados no Medo

Muitas propostas de marketing e anúncios sugerem que sua vida será de alguma forma pior se você não fizer uma compra, desde o risco de um arrombamento até a perda de cabelo. Com o comércio eletrónico, é claro, essas mensagens são adaptadas aos seus interesses e gostos individuais, uma vez que os cookies dos websites rastreiam e partilham os seus padrões de navegação com os retalhistas.

Mensagens “sobre como consertar nossas falhas percebidas só se tornam mais propensas a nos encontrar a qualquer hora do dia, sempre que fizermos logon”, disse Cross.