Meta diz que não forçou os usuários a seguir o presidente Trump no Facebook e Instagram

Meta nega alegações que circulam nas redes sociais de que forçou usuários do Facebook e Instagram a segui-los Presidente Trumpnas contas oficiais, afirmando que as mudanças notadas por alguns usuários eram práticas padrão vinculadas à transição da conta POTUS da administração anterior para a nova.

A empresa também disse que está trabalhando para resolver um problema no Instagram que bloqueou temporariamente certos termos políticos, incluindo “Democratas” e “Republicanos”, dos resultados de pesquisa.

Alguns usuários do Facebook e Instagram relatado Segunda-feira que suas contas seguiram automaticamente as contas do presidente Trump, do vice-presidente Vance e da primeira-dama Melania Trump sob os nomes @POTUS, @VicePresident e @FLOTUS, respectivamente. Alguns disseram que nunca seguiram as contas e, quando tentaram parar de seguir as páginas, foram impedidos de fazê-lo.

Meta porta-voz Andy Stone ditado A empresa não fez com que as contas das pessoas seguissem as contas presidenciais oficiais do Facebook e Instagram. Em vez disso, as pessoas que já haviam seguido a conta oficial do POTUS viram-na atualizada para refletir o presidente Trump. tomando posse.

“Este é o mesmo procedimento que seguimos durante a última transição presidencial”, disse Stone, acrescentando que as pessoas podem sofrer atrasos ao tentar seguir ou deixar de seguir “à medida que essas contas mudam de mãos”.

O diretor de relações públicas da Meta, Nkechi Nneji, disse à CBS News: “A Meta não força ninguém a seguir nenhuma conta e nunca o fizemos”. Nneji disse que as pessoas podem ter esquecido que optaram por seguir as contas oficiais da Casa Branca durante administrações anteriores.

Katie Harbath, ex-diretora de políticas públicas do Facebook para eleições globais de 2011 a 2021, ditado sua equipe esteve envolvida em ajudar a estabelecer a empresa primeira transição presidencial para a mídia social quando Obama deixou o cargo em 2017.

A administração Trump seguiu os mesmos protocolos novamente em 2021 quando repassaram as contas para a administração Biden. O processo permite que cada novo presidente tenha uma ficha limpa para seus perfis de mídia social.

“Isso lhes daria a oportunidade de configurar a página como quiserem, garantir que ela tenha a foto da capa, todo aquele jazz”, disse Harbath à CBS News. “Foi então decidido que, partindo do pressuposto de que as pessoas seguem a instituição, independentemente de quem esteja nela, os seguidores seriam refletidos e copiados para a nova página”.

Geralmente, quando os usuários desejam deixar de seguir uma conta no Facebook, eles podem clicar nas reticências da página do perfil e pressionar o botão “deixar de seguir” ou “bloquear”.

Além disso, alguns usuários do Instagram relatado Eles não conseguiram ver resultados para “Democrata” e outras palavras políticas quando as pesquisaram, mas puderam ver resultados para “Republicano”.

Pedra respondeu às afirmações de terça-feira, dizendo que um problema técnico estava “afetando a capacidade das pessoas de pesquisar várias hashtags diferentes na plataforma, não apenas as da esquerda”. Nneji disse à CBS News na quarta-feira que os problemas técnicos com a busca de termos políticos e não políticos foram resolvidos principalmente no aplicativo móvel.

A CBS News pesquisou variações de “democrata” e “republicano” na versão móvel do Instagram na quarta-feira e retornou milhões de resultados.

No entanto, na versão desktop do Instagram, a pesquisa não retornou resultados para “Republicanos” e “Democratas”, mas retornou resultados para “Republicanos” e “Democratas”. Além disso, não houve resultados para outras palavras, como “Constituição”, na versão desktop, mas houve mais de um milhão de resultados no aplicativo móvel.

As contas pessoais do Sr. Trump no Facebook e no Instagram foram suspenso após o ataque de 6 de janeiro de 2021 ao Capitólio, depois que a empresa disse suas postagens incitou a violência. Suas contas eram reativado em 2023.

O momento das últimas edições gerou preocupação entre alguns usuários do Facebook e Instagram. O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, compareceu à posse do presidente Trump na segunda-feira, junto com outros líderes de tecnologia, incluindo o proprietário do X, Elon Musk, e o CEO da Amazon, Jeff Bezos.

Zuckerberg anunciou o fim do programa terceirizado de verificação de fatos do Facebook em 7 de janeiro sobre o que disse serem preocupações de parcialidade e aplicação excessiva das regras. Em vez disso, a plataforma adotará uma abordagem comunitária semelhante às Notas da Comunidade X.

Zuckerberg também anunciou que a plataforma começaria introdução gradual mais recomendações de conteúdo político, revertendo uma decisão tomada em Fevereiro de 2021 quando Zuckerberg ditado recebeu feedback de que as pessoas “não querem que a política e as lutas assumam o controle de sua experiência”.

Joel Kaplan, diretor de assuntos globais da Meta, disse em uma declaração no site da Meta que a mudança foi “uma tentativa de retornar ao compromisso com a liberdade de expressão”.

“Isso significa estar atento ao impacto que as nossas políticas e sistemas estão a ter na capacidade das pessoas de fazerem ouvir as suas vozes, e ter a humildade de mudar a nossa abordagem quando sabemos que estamos a fazer coisas erradas”, disse Kaplan.

Corynne McSherry, diretora jurídica do Fundação Fronteira Eletrônicauma organização sem fins lucrativos de direitos digitais, disse à CBS News que as plataformas sociais não são suficientemente transparentes sobre como funcionam para os usuários.

“Esse é apenas um problema fundamental”, disse McSherry. “Embora o problema [that is] o que está acontecendo reflete muita confusão e dificuldade da perspectiva do usuário para realmente entender como configurar [and] organize suas configurações para que não recebam conteúdo que não desejam. E acho que todas as plataformas têm um longo caminho a percorrer.”