O que saber sobre como registrar uma reclamação de seguro após um furacão

Os furacões Helene e Milton causaram estragos nos estados do sudeste dos EUA e na Costa do Golfo, estimando-se que cada um tenha tido causou perdas de pelo menos 50 bilhões de dólares.

Embora as comunidades mais atingidas ainda estejam a recuperar das tempestades devastadoras, muitos proprietários enfrentam agora outro desafio: negociar o processo de seguro para garantir que os seus custos de reconstrução sejam cobertos e que os trabalhos de reparação sejam concluídos em tempo útil. Abaixo estão algumas dicas importantes ao fazer uma reclamação.

fotos de ajuda

Idealmente, as pessoas teriam fotos e vídeos “antes” de suas casas que poderiam ser comparados a um conjunto de imagens “depois”. Embora isso possa não ser possível para muitos afetados pela tempestade, Patrick Hanlon, CEO da imobiliária Home Buyers of Savannah da Geórgia, enfatizou a importância de documentar os danos e estar preparado para a próxima tempestade, catalogando sua casa antes do próximo desastre. . greves.

“A documentação é fundamental. Tire fotos e grave vídeos antes de um furacão. Faça uma varredura completa em sua casa depois e tire fotos e grave vídeos novamente”, disse ele à CBS MoneyWatch.

Hanlon também recomenda visitar partes de uma casa que podem não receber muito trânsito, como o sótão. “Um vazamento de água pode demorar um pouco para se revelar, por isso é muito importante fazer uma varredura completa na propriedade”, disse ele.

Conheça sua política

Leia atentamente a sua apólice de seguro e entenda quais tipos de danos são cobertos e quais não são. Tenha em mente que as apólices de seguro residencial normalmente cobrem vento e danos gerais causados ​​​​por furacões, mas as inundações são cobertas por um tipo diferente de apólice contra inundações.

Enquanto isso, como as apólices de seguro podem ser difíceis de decifrar, pode ser útil que um agente de seguros revise sua apólice com você.

“Eles podem explicar exatamente o que você está coberto e o que não está coberto”, disse o advogado Daniel Karon à CBS MoneyWatch.

Também é importante saber qual é a sua franquia. Se o dano à sua casa for mínimo e de reparo barato, pode não valer a pena registrar uma reclamação porque seu prêmio pode aumentar.

“Quando você conhece essas informações, também sabe o que vale a pena comunicar à seguradora”, disse Hanlon. “Seu histórico com uma seguradora é importante porque se você registrar uma reclamação para cada pequena coisa, o seguro ficará mais caro com o tempo.”

mova-se rápido

Registre uma reclamação o mais rápido possível para estar perto do início da fila para receber um pagamento.

“As companhias de seguros podem ser inundadas com sinistros, portanto, quanto mais rápido você os registrar e mais minuciosos eles forem, maior será a probabilidade de serem ouvidos e pagos primeiro”, disse Hanlon. “Você não quer ser a pessoa que seis meses depois apresenta uma reclamação.”

É importante pelo menos iniciar o processo o mais rápido possível, segundo Mark Friedlander, diretor de comunicações do Insurance Information Institute. “Mesmo que você ainda não tenha todas as informações, coloque-as em ação”, disse ele.

Contrate um empreiteiro

Quando se trata de contratar um empreiteiro para consertar sua propriedade, faça sua lição de casa e encontre um confiável. Esteja ciente também de golpistas e ofertas baixas: se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

“Aposto que há pessoas dirigindo vans pelas ruas da Flórida, anunciando serviços terceirizados”, disse Karon. “Eles podem aceitar um depósito e nunca aparecer para fazer o trabalho.”

Certifique-se de que a pessoa que você contratar esteja segurada e registrada no Better Business Bureau.

“Trabalhe com sua seguradora para garantir que sejam empresas respeitáveis ​​e nunca paguem adiantado a ninguém”, acrescentou Friedlander.

Compreendendo as cláusulas de “perda de uso”

A maioria das apólices de seguro residencial tem as chamadas cláusulas de perda de uso que entram em vigor quando uma casa se torna inabitável.

De acordo com especialistas, algumas seguradoras emitem cheques aos clientes para despesas provisórias no local, para que possam obter abrigo temporário.

“Isso permite que você tenha um lugar para ficar, serviços de lavanderia e muito mais”, disse Shannon Martin, especialista em seguros do Bankrate, à CBS MoneyWatch. “Quando você registrar uma reclamação, pergunte se eles irão agilizar essa parte do pagamento da reclamação para que você possa encontrar um lugar para ficar.”